Para que el CRM sea el lugar donde ocurre la operación y donde la dirección confía en los números. Son 3 capacitaciones, que pueden contratarse por separado o combinarse en el orden que pide la operación.
Público
Gerentes comerciales, CRM managers, vendedores y CS
El problema
CRM usado como burocracia de registro, sin utilidad en la rutina diaria del equipo.
Lo que se desarrolla en el aula
Queda en la empresa Guía práctica de buenas prácticas y disciplina operativa en el CRM
Hablar sobre esta capacitaciónPúblico
Directores, gerentes comerciales y equipos de RevOps
El problema
Reuniones de ventas basadas en la intuición y falta de previsibilidad de ingresos.
Lo que se desarrolla en el aula
Queda en la empresa Agenda para los rituales de gestión de ventas y dashboard comercial ejecutivo en el CRM
Hablar sobre esta capacitaciónPúblico
Operaciones, CRM managers, TI y líderes de datos
El problema
Registros duplicados, falta de estandarización en los reportes e inseguridad con la LGPD y los accesos.
Lo que se desarrolla en el aula
Queda en la empresa Diccionario de datos del CRM, matriz de permisos y roles y panel de calidad de la base
Hablar sobre esta capacitaciónLa capacitación fue totalmente personalizada, alineada con los gaps que yo, como Director Comercial, había identificado. Las enseñanzas fueron absorbidas de inmediato y ya percibimos una mejora clara en los resultados de la empresa.
Caio RoslindoChief Revenue Officer · WePayments
Conexión perfecta entre el foco en el cliente, data-driven y la rutina del equipo de ventas. El proyecto fue conducido con percepción y didáctica de maestro.
Alessandra CarrascoHead of Data · Roche
Contraté la implementación de un CRM y recibí algo infinitamente mayor. Hoy veo una empresa con capacidad de crecer con consistencia.
Caio SimioniCEO · SIM Fitness
El compromiso de la consultoría fue fundamental para alinear nuestros procesos internos y mejorar nuestro desempeño de ventas.
Gabriela ProcopioMarketing Director · Planik
La barrera cliente-consultoría se rompió temprano y empezamos a verlos como parte de nuestro equipo. Eso se debe al alto nivel de compromiso.
Ricardo TenórioMarketing Director · Tino
Uno de los mejores profesionales de marketing que he conocido. Visión crítica y sistémica, además de resolutiva. Ícaro, sin sombra de duda, sería uno de mis socios en cualquier negocio, porque tiene una capacidad por encima de la media para transformar problemas en soluciones.
Carlos OuverneyCEO · Bluem
Para quienes usan y para quienes gobiernan el CRM: vendedores, CS, gerentes comerciales, CRM managers, operaciones, TI y dirección.
Sí. El contenido trata de adopción, lectura del pipeline y calidad de datos, que valen para cualquier sistema. Los ejercicios usan el CRM que la empresa ya tiene.
Por la capacitación de Adopción de CRM y Cultura Operacional. Cada rol aprende a usar el CRM en su propia rutina, y el liderazgo define qué necesita estar registrado y por qué.
No. Cada capacitación funciona por sí sola. Cuando la dirección no confía en los números, el punto de partida suele ser la gobernanza y la calidad de datos.
Hasta 48 horas para responderPresencial o remotoActuación globalPortugués e inglés
